Un principiante en las Artes Gráficas

Trabajar con la Administración Pública en las Ártes Gráficas es, en general, harto decepcionante. Cada vez más, el único criterio de evaluación en sus concursos públicos (y en muchos contratos menores no necesariamente licitados a través de la fórmula concurso público) es el precio. Y me pregunto, si lo que se busca es lo más barato, ¿a qué están forzando a las empresas?

• A procesos productivos en los que no prime la calidad.
• Están forzando a que las empresas hagan sus inversiones escogiendo la maquinaria más barata (da igual la calidad que den, si reducen su coste hora)
• A que aumente la precariedad laboral (recordemos que hay que reducir el coste hora, mas si eso es a costa del trabajador).

No soy un iluso, el precio es un factor importante, pero gracias a Dios, y en una sociedad como la nuestra, no es el único. ¿Por qué no incluyen los puntos a evaluar mejoras que pudieran realizarse al trabajo impreso? ¿Por qué no se incluyen entre esos puntos a evaluar algunas medidas de calidad, como por ejemplo, valorar aquel que ofrezca un mayor número de tintas impresas (ejemplo que se ha venido rápido a la cabeza)?

Como en muchos otros apartados, la Administración Pública no instruye ni alecciona, simplemente presiona sin sentido, mientras se despilfarra dinero en otros menesteres que todos conocemos.

Cada día estoy más convencido de que las empresas deben proporcionar confianza por encima de cualquier cosa. Sin embargo, hoy día se tiende a lo contrario. Cada vez se inspira menos confianza. Los clientes buscan en su mayoría el precio (especialmente la administración pública, que rara vez valora algún otro criterio que no sea el precio y el plazo de entrega). Lo segundo que buscan es la entrega inmediata del producto (sin entender en muchos casos que los impresos a medidas deben “fabricarse”).

Sin embargo, soy de los que piensa que todavía es válido un modelo basado en la confianza entre cliente y proveedor: confío que en que me darás el mejor servicio, al mejor precio, en el menor tiempo posible y con la máxima calidad, y entre ambos negociamos cuál de esos parámetros es más importante en cada trabajo, ya que en general, suelen ser incompatibles entre sí.

Pero el nivel de exigencia cada día es más elevado, y se aprieta en todos los factores. Todas las empresas intentan ofertarlos todos, lo que es imposible, y se generan problemas y desconfianza. Creo que soy utópico, pero deberíamos intentar ir a una sociedad más empática y no tan egoísta.

La publicidad nos inunda… está claro. Hoy día es posible recibir publicidad en el móvil, y se obtienen unas imágenes o textos (a través de mensajes de texto o cualquier otro medio de transmisión) que pueden estar en múltiples resoluciones, tamaños o colores. Generalmente, la mayoría de nosotros, borramos ese mensaje (bastante molestos por recibirlo) sin prácticamente verlo. Lo mismo ocurre con el SPAM (de hecho, ninguna empresa seria se atreve a poner su publicidad en SPAM por lo dañino que es para su imágen). Bastante molesta es también la publicidad en las páginas web (de hecho, los nuevos navegadores utilizan bloqueadores anti-publicidad).

Esto ocurre cuando el soporte en el que se transmite la información es de coste muy bajo, como son los electrónicos: se satura el medio, y deja de ser válido para publicidad (o al menos su efectividad es muy reducida, lo que se compensa con cantidad de la misma, que provoca un círculo vicioso de rechazo por saturación).

El papel presenta una ventaja… si se sabe utilizar. Un folleto en un papel con un acabado adecuado, genera una sensación diferente en muchas personas. Primero, porque el papel se siente como algo físico (frente a la publicidad online… que da una sensación más etérea… son letras o dibujos en una pantalla fácilmente eliminables). Se estimula además, no sólo la vista (como ocurre con medios electrónicos), también se estimula el tacto, e incluso el olfato. Por tanto, creo que el papel sigue siendo un soporte comercial perfectamente válido. Voy a presentar algunos de esos acabados.

Uno de ellos es por ejemplo, el plastificado del papel. Tras el proceso de impresión puede utilizarse un acabado conocido como plastificado. Básicamente consiste en aplicar una película o lámina muy fina de PVC sobre la superficie del papel (generalmente toda la del impreso). Éste proporciona al papel un tacto particular, sedoso en algunos casos. Además, el color impreso adquiere una vistosidad especial y se consigue una mayor calidad en el impreso en general. El plastificado además protege el papel, proporcionándole una sensación más compacto (como si el gramaje del papel hubiera aumentado… realmente es así, la película tiene peso!). Existen dos tipos de plastificado: mate y brillo. Eso sí, para aplicarlos hay que tener en cuenta que no todos los papeles aceptan el plastificado, y que además deben respetarse los tiempos de secado de tintas (lo que hace imposible aplicarlos en trabajos de hoy para mañana).

Es realmente interesante apreciar los tipos de emprendedores o empresarios existentes. Y es especialmente interesante observar las diferentes decisiones que estos toman, aunque algunas de esas decisiones parezcan nadar contracorriente.

Probablemente, el mayor cambio introducido tecnológicamente en las últimas décadas en el mundo de las artes gráficas ha sido la introducción del CtP (Computer to Plate). El CtP es el método más utilizado hoy día para la creación de las planchas necesarias en la impresión offset. Este método proporciona varias ventajas significativas frente al método predecesor (filmación y fotolitos o el más avanzado CTF) sobre todo en imprentas que proporcionan color: registro cromático casi instantáneo en máquina, evitar problemas típicos de las películas como el tener que detener la máquina de impresión porque existen marcas de polvo o arañazos, o la no existencia de ganancia de punto.

Pero quizás la ventaja más importante es la reducción drástica de los tiempos de generación de planchas y de preparación de máquina. Y esta es una variable fundamental en procesos industriales. Lo que me sorprende es que una ventaja competitiva como esta, no sea aprovechada aún por muchas industrias gráficas, que se mantienen en métodos más clásicos.

Evidentemente, no todo es tan sencillo, existen dificultades para dar un paso así:

• Coste de la inversión a realizar
• Reconversión del personal, y necesidad de actualizar conocimientos
• Desconfianza ante una nueva tecnología (mejor lo malo conocido, que lo bueno por conocer…)

El cambio siempre es complicado, pero es necesario…

Cuando se tiene acceso a los números, a los movimientos de capital, o a las relaciones con proveedores y clientes en una empresa, es cuando se ve bien a las claras la complicada situación en la que nos encontramos. Son detalles, que cada uno puede considerar más o menos grave, pero son inequívocos:

* Tus clientes te dicen que necesitan más prórroga en los pagos. De 90 días, pasan a pagarte a 180 días.
* Tus proveedores tratan de conseguir lo contrario: págame antes… y lo normal, es que los más espabilados ofrezcan descuentos por pronto pago.
* Tus clientes y tus proveedores reducen sus horarios de apertura (las jornadas intensivas se alargan más allá del 1 de septiembre).
* Las visitas de agentes comerciales se hacen mucho más agresivas.
* El teléfono no suena como otros años por estas fechas.

Y eso sin consultar los datos económicos sobre paro, o de opiniones de expertos económicos.

Nos queda un duro año…

Hace unos meses tuve la oportunidad de conocer una de las fábricas de papel más importante del mundo. La fábrica que el grupo portugués Portucel Soporcel tiene en Setúbal nos permitió ver de primera mano cómo se fabricaba el papel utilizado para aplicaciones ofimáticas y comerciales (papel de folio para oficinas, bobinas para impresión de revistas, o papel el pliegos grandes para impresión de libros, folletos…).

He de decir que, desde que estoy en este mundo tenía una especial preocupación por el tema medioambiental. Todos tenemos en mente la tala indiscriminada de árboles, la destrucción del amazonas… Sin embargo, conocí allí a una persona que me dijo algunas cosas que me hicieron replantearme algunas ideas prefijadas:

• El único papel válido para fabricación de papel para oficina de calidad es el Eucalyptus Globulus. No todos los bosques que se destruyen son de este tipo de árbol. Esto es así por las especiales características de sus fibras.
• Este grupo utiliza su propia plantación de eucalipto para fabricar el papel. Para ello, poseen casi un 1% de la superficie portuguesa con este tipo de plantas (En Galicia y Portugal la población de eucaplito es enorme).
• El eucalipto, cuando se tala, no se tala completamente, de modo que un eucaplito puede soportar 3 talas proporcionando papel de calidad. Tras esas tres talas, se replanta un eucalipto nuevo. El crecimiento de un eucalipto hasta dar materia de calidad para un papel es de entre 7 y 10 años.
• Dado que la superficie de árboles de la empresa es de su propiedad son los más celosos guardianes de que ningún incendio forestal destruya su materia prima.
• La legislación europea obliga, cuando se planta ecualipto en una superficie, a plantar también otros cultivos para así evitar la desecación que producen (requieren 30 litros de agua diaria) o el efecto sobre otras especies por sus compuestos terpérnicos. Así, este grupo posee también extensiones de olivos o viñedos que utilizan como materias primas para otras empresas filiales (vinícolas, olivareras…)

Sin embargo, son muchas las voces críticas frente a este tipo de plantación. Aquí tenemos un ejemplo.

Que cada uno extraiga sus propias conclusiones…