Sobre las encuestas a empresas
Todo el que está cerca de la administración de una empresa ha recibido alguna vez una encuesta de cumplimiento obligatorio enviada por alguna administración pública. Hace un par de semanas, nos ha llegado una encuesta del Ministerio de Trabajo, y ayer una del Ministerio de Industria.
El trabajo necesario para rellenar dichas encuestas es muchas veces intenso, requiriendo el esfuerzo de al menos una persona durante un día para conseguir determinados datos que resultan, cuando menos, sorprendentes. Y eso si la empresa dispone de un sistema de información. En caso contrario, intuyo que la mayoría de empresas, estiman los resultados ya que el trabajo para recopilarlos sería muy laborioso. Así que ya sé qué valor tienen para mí los resultados de esas encuestas.
Os pongo un par de ejemplos para no aburrir mucho. Me preguntaban en esa encuesta del Ministerio de Trabajo, datos como los siguientes:
- Número de días festivos en el año (incluyendo fines de semana)
- Número de altas y bajas de personas en la empresa, así como el paso de contratos temporales a indefinidos y contratos de tiempo parcial a tiempo completo.
Y me pregunto yo
- Días festivos: ¿Acaso no lo sabe la Administración Pública que fija los calendarios laborales? ¿No sería más lógico preguntar: Cuántos días adicionales a los marcados en el calendario laboral ha otorgado su empresa?
- Altas y bajas: ¿No tiene esta información tanto la Seguridad Social (necesario para las cotizaciones) como el Ministerio de Trabajo, a los que hay que informar puntualmente de estos datos?
Evidentemente, esta información (y otra mucha que aparece en dichas encuestas) está ya en manos de las Administraciones Públicas. Eso sí, hay una falta absoluta de sistemas de información que permitan una minería de datos (Data Mining) adecuada y que proporcionaría además datos mucho más fiables. Razones como esta son las que hacen que no confiemos demasiado en la inteligencia de los dirigentes políticos a la hora de decidir inversiones (que generalmente suelen estar lejos de la modernización). Es mucho más interesante mantener encuestas con preguntas en la mayoría de los casos absurdas, que justifiquen el trabajo de una Administración Pública constrastadamente ineficiente (sólo hay que mirar los datos de la UE) y cargar de trabajo al sector privado. Trabajo eso sí, improductivo.
La poca vergüenza de las grandes empresas…
Hoy he descubierto dos cosas
- Que he hecho el tonto durante años
- "El que no llora, no mama"
Realmente, no las he descubierto... pero que se hagan tan patentes, me parecen de vergüenza. Soy usuario del Dúo de Telefónica desde hace 4 años ya (ADSL más teléfono fijo). Técnicamente, no tengo nada que reprochar a un servicio, que sin ser excelente, es correcto en comparación al ofrecido en España. Otra cosa es la calidad del servicio global de telecomunicaciones en España, que no deja de ser paupérrimo comparado con el resto de Europa.
Y durante 4 años he estado pagando algo más de 70 € todos los meses, por 1, 2, 3 o 6 megas de velocidad de bajada. Este finde, en casa de un buen amigo, me dijo que él tenía el trío (Imagenio + ADSL + teléfono fijo) por el mismo importe que yo en una promoción de 18 meses.
Hoy he llamado a Telefónica, algo indignado, y sin, casi esfuerzo, me han aplicado una promoción por la que durante 6 meses me establecen un precio del ADSL de 25 €... a cambio de garantizar mi permanencia durante un año (¡¡¡si llevo 4!!!). Es decir, o me han estado timando durante cuatro años, o he sido idiota durante este tiempo por no haber llamado antes. En cualquier caso, ambas opciones me dejan en muy mal lugar.
Estamos hartos de que las grandes compañías nos inunden de ofertas por captar nuevos clientes... ¿y qué ocurre con los habituales? Es increíble que no exista fidelización de clientes (y más en tiempos tan turbulentos como estos) y que el que te apliquen condiciones que estas compañías ya tienen estipuladas, se realice coaccionándolos con tramitar la baja.
¿Acaso este mundo sólo funciona a partir de las amenazas y no premiando al fiel y leal? Para las grandes compañías de telecomunicaciones, está claro que la amenaza es la que manda.
La tontería del uso del inglés
Una de las cosas que más me ha llamado la atención en el mundo de las artes gráficas, frente al mundo de la informática, es la casi no existencia del uso del inglés para referirse a términos técnicos.
Como muestra un botón. La semana pasada estuve en una presentación de Openbravo, realmente interesante. Durante la misma, los ponentes soltaron todas estas palabras: input, output, sales order, slide, open source, link, project, report, enviroment, development, workflow... todas estas palabras tienen su acepción en castellano perfectamente válida. Sin embargo, son de uso muy común en el mundo de las tecnologías.
En las artes gráficas, sin embargo, el uso del inglés, es relativamente escaso. Siempre se prefiere un término en español. Y eso es algo que me encanta. Seguramente habrá quien diga, que "las nuevas tecnologías vienen del mundo anglosajón y se han aceptado muy rápidamente prefiriendo pues términos en inglés". El mundo de la impresión, proviene de Alemania, EEUU o de los chinos (como hemos visto en la serie Historia de la impresión), sin embargo usualmente existe una versión en español de casi todos los términos utilizados. Por ejemplo, se habla de tintas en lugar de ink, rodillos en lugar de rollers, guillotina en lugar de cutting machine, plegadora en lugar de folding machine, y así tenemos mantillas, tirada, formas, posturas, barniz, órdenes de trabajo, pila, y mil palabras más.
Me gusta mi idioma (el segundo más hablado del mundo, tras el chino).
La gran ironía del capitalismo… mamá banco
Hay cierto componente de la crisis en la que estamos que fastidia. Todos hemos pasado por la "humillación" de ir a un banco. Sí, digo humillación, porque salvo que tengas millones de euros en el banco, el trato que generalmente recibes es de cierta prepotencia y de abuso de fuerza por tu necesidad. Simplemente porque tu necesidad es la de dinero. Y los bancos, VENDEN dinero.
Si necesitáramos un coche, no nos sentiríamos tan inferiores cuando nos acercamos a un concesionario. Y ni mucho menos existe prepotencia en un concesionario. Cuando pides una hipoteca, o un préstamo, tienes que llevar tus nóminas, avales, e incluso, es necesario hasta enseñarle tu ropa interior (si es Calvin Klein, saben que tienes dinero y es más probable que te presten algo). Sin embargo, si son ellos, los bancos, quienes deben invertir en fondos mundiales (sistema globalizado), no hay exigencia de ningún tipo de garantías, ni siquiera, de información sobre dónde se está metiendo dinero (¿o alguien metería dinero en hipotecas concedidas a gente sin dinero ni trabajo? ¿Existiría esta crisis si a las operaciones entre bancos se les exigiera la misma transparencia que en sus operaciones con su cliente?).
Es curioso. A sus clientes, toda la exigencia del mundo. A sus proveedores (otros bancos que le venden dinero a ellos), ninguna. El mundo al revés.
Por supuesto, esta es una versión simplista de la realidad. Los bancos son el motor y el alma del sistema capitalista... Debemos aceptar que los bancos, son un ente de necesaria existencia, al igual que la administración pública o el gobierno. Eso sí, con decisiones igualmente incomprensibles según el sentido común. Pero jode...
Hace 40 años…
Tendemos a concentrar períodos de tiempo en momentos concretos. Así podemos evocarlos fácilmente pasados ciertos años.
Hace 40 años, en 1968, mi padre, Antonio Pinelo, firmó un documento en el que certificaba la compra de una Minerva, modelo Hispania. Una máquina tipográfica. Era el resultado de un proceso de valoración, de pensar en el futuro, de querer implantarse por separado. Una historia de una una persona que empezó a trabajar muy joven, con 12 años, en una época en la que las cosas eran sólo fáciles para unos pocos. Nació ahí una empresa con sello propio. El que a día de hoy lo impregna aún todo. El de la personalidad, perseverancia y tesón de su fundador.
Son muchas las sensaciones que pasan por la mente de todos hoy día. Felicidades (como el cumpleaños de un niño), agradecimiento (por contribuir al crecimiento personal y profesional de más de una veintena de personas a lo largo de estos años) e ilusión por un futuro, que esperamos siga la misma línea.
Donde dije digo, digo Diego…
Hace unos días, publiqué que descartaba AbanQ como posible ERP que adaptar a mi empresa... Sin embargo, a día de hoy tengo que rectificar. Es cierto que AbanQ en cuanto a funcionalidad es menor a OpenBravo u OpenXpertya. Pero, la construcción de OpenBravo es mucho más compleja, aparte de que existe bastante polémica alrededor de la aplicación (como puede verse en algunos hilos de barrapunto, aquí, sobre su licencia y sus formas como empresa, o aquí, entrada de una persona que tenía un blog dedicado en exclusiva a OpenBravo y que tuvo que cerrar).
Lo que sí está claro es que OpenBravo es un fork de Adempiere o Coimpiere, y en el que no acabo de ver (que no significa que no exista) la programación modular que sí tiene AbanQ. Es por ello, y aunque AbanQ esté por debajo en funcionalidad que voy a volver a contemplarlo. Por su modularidad.
Todo lo que encuentre que falte, lo iré implementando yo, y poniendo a disposición de la comunidad. Al fin y al cabo, AbanQ está desarrollado en Qt (que conozco con soltura)...
Continuando con los ERPs…
He estado estos días probando OpenXpertya y OpenBravo. La verdad, es que se nota el núcleo común de ambas, Compiere. La filosofía de trabajo en ambas es igual (la forma de configurar las entidades o clients, por ejemplo es igual en ambas, el workflow, o los sistemas de navegación). Hay diferencias. Presento algunas.
Qué me gusta de OpenXpertya
- Su entorno de escritorio en Java. OpenBravo sólo tiene entorno web, y el trabajo se hace algo más incómodo. OpenXpertya ofrece tanto la interfaz web, como la interfaz Java, lo que se agradece. Hay detalles que pulir, pero si me decanto por esta herramienta, iré corrigiendo los bugs que encuentre, y subiéndolo a OpenXpertya (si me dan permiso).
- Integrado con herramientas en OpenOffice.
- Muy enfocado al mercado español.
Qué no me gusta de OpenXpertya
- La comunidad que hay detŕas, debe ser escasa. Sus foros tienen muy poca actividad (escasamente 1 o 2 mensajes al día, algunos hace meses que no se actualizan). Su wiki es bastante pobre aún.
- La propia respuesta comercial no parece fuerte. No me han respondido aún a peticiones para un soporte comercial.
- Carece de un módulo de producción, como sí tiene OpenBravo.
Qué me gusta de OpenBravo
- Su módulo de producción. Me parece un buen punto de partida para implantar el ERP en centros productivos.
- Su interfaz web está mucho más cuidada que la de OpenXpertya... sin embargo no tiene entorno de escritorio, lo que para mí es un handicap.
- Su comunidad parece más viva. Su wiki es bastante más completo que el de OpenXpertya y ayuda bastante más. Sus foros, presentan algo más de actividad.
- No necesitas JBoss para hacerlo funcionar. ¿Realmente usa OpenXpertya EJB o similares para necesitar un servidor de aplicaciones?
Qué no me gusta de OpenBravo
- No tiene entorno de escritorio.
- No parece tan enfocado al mercado español (aunque es desarrollado por una empresa española).
- No tiene (o no lo he encontrado) integración con OpenOffice.
Seguiremos comentando...
El jefe de mi novia es …. impresentable
Anécdota curiosa. Así trabajan algunos "empresarios" (con comillas muy resaltadas). Este señor exige el cumplimiento de una jornada laboral de 43 horas semanas (3 por encima de lo establecido legalmente y en convenio) sin remunerar. Y cuando se le dice que no se está dispuesto a echar, dice el "buen" señor:
-¿Y el Corte Inglés cómo lo hace? ¿Cómo está de 10 a 22? Con la gente echando horas extra!!!...
Claro, le cabe a uno pensar, ¿este hombre está en serio? Si lo está, ¿en qué mundo vive? Si no lo está, ¿de verdad cree que puede engañar a su personal con esas reflexiones? ¿No conoce el concepto de turnos?
En fin, esas y otras muchas anécdotas, son las que nos dan a los empresarios la fama que tenemos... Espero, por el bien de todos, que este tipo de "empresarios" sean los menos...
Ruptura de confianza
Cada día estoy más convencido de que las empresas deben proporcionar confianza por encima de cualquier cosa. Sin embargo, hoy día se tiende a lo contrario. Cada vez se inspira menos confianza. Los clientes buscan en su mayoría el precio (especialmente la administración pública, que rara vez valora algún otro criterio que no sea el precio y el plazo de entrega). Lo segundo que buscan es la entrega inmediata del producto (sin entender en muchos casos que los impresos a medidas deben "fabricarse").
Sin embargo, soy de los que piensa que todavía es válido un modelo basado en la confianza entre cliente y proveedor: confío que en que me darás el mejor servicio, al mejor precio, en el menor tiempo posible y con la máxima calidad, y entre ambos negociamos cuál de esos parámetros es más importante en cada trabajo, ya que en general, suelen ser incompatibles entre sí.
Pero el nivel de exigencia cada día es más elevado, y se aprieta en todos los factores. Todas las empresas intentan ofertarlos todos, lo que es imposible, y se generan problemas y desconfianza. Creo que soy utópico, pero deberíamos intentar ir a una sociedad más empática y no tan egoísta.
La sostenibilidad del mercado del papel
Hace unos meses tuve la oportunidad de conocer una de las fábricas de papel más importante del mundo. La fábrica que el grupo portugués Portucel Soporcel tiene en Setúbal nos permitió ver de primera mano cómo se fabricaba el papel utilizado para aplicaciones ofimáticas y comerciales (papel de folio para oficinas, bobinas para impresión de revistas, o papel el pliegos grandes para impresión de libros, folletos...).
He de decir que, desde que estoy en este mundo tenía una especial preocupación por el tema medioambiental. Todos tenemos en mente la tala indiscriminada de árboles, la destrucción del amazonas... Sin embargo, conocí allí a una persona que me dijo algunas cosas que me hicieron replantearme algunas ideas prefijadas:
- El único papel válido para fabricación de papel para oficina de calidad es el Eucalyptus Globulus. No todos los bosques que se destruyen son de este tipo de árbol. Esto es así por las especiales características de sus fibras.
- Este grupo utiliza su propia plantación de eucalipto para fabricar el papel. Para ello, poseen casi un 1% de la superficie portuguesa con este tipo de plantas (En Galicia y Portugal la población de eucaplito es enorme).
- El eucalipto, cuando se tala, no se tala completamente, de modo que un eucaplito puede soportar 3 talas proporcionando papel de calidad. Tras esas tres talas, se replanta un eucalipto nuevo. El crecimiento de un eucalipto hasta dar materia de calidad para un papel es de entre 7 y 10 años.
- Dado que la superficie de árboles de la empresa es de su propiedad son los más celosos guardianes de que ningún incendio forestal destruya su materia prima.
- La legislación europea obliga, cuando se planta ecualipto en una superficie, a plantar también otros cultivos para así evitar la desecación que producen (requieren 30 litros de agua diaria) o el efecto sobre otras especies por sus compuestos terpérnicos. Así, este grupo posee también extensiones de olivos o viñedos que utilizan como materias primas para otras empresas filiales (vinícolas, olivareras...)
Sin embargo, son muchas las voces críticas frente a este tipo de plantación. Aquí tenemos un ejemplo.
Que cada uno extraiga sus propias conclusiones...
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